Справка
STUDENT'S CONSULTANT
Электронная библиотека технического вуза
Все издания
Login/Registration
Во весь экран / Свернуть
ru
Accessibility
General Catalogue
Все издания
Menu
Искать в книге
К результату поиска
Advanced search
Bookmarks
Homepage
Login/Registration
Во весь экран / Свернуть
ru
Раздел
11
/
11
Страница
1
/
7
Приложение
/
/
Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Для продолжения работы требуется
Registration
Управление
My reports
General Catalogue
Издательства
УГС
Мои списки
Download app
Сервисная деятельность
Оборот титула
Table of contents
Введение
Глава 1. Сущность, роль и социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности
+
Глава 2. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека
+
Глава 3. Основные правила обслуживания потребителей
Глава 4. Качество сервисных услуг
Глава 5. Показатели эффективности сервисной деятельности организации
Глава 6. Категории организаций в сфере услуг
Глава 7. Классификация и характеристика основных видов услуг
+
Глава 8. Организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-эксплуатационных услуг
+
Литература
Приложение
Close Menu