Введение

Целью курса (учебной дисциплины) «Психология управления» является формирование у учащихся системы знаний по психологии управления, первичных психологических умений управленческой деятельности, анализа своего состояния и поведения. Содержание учебника соответствует программам, разработанным кафедрой педагогики и медицинской психологии Сеченовского Университета, в свое время утвержденным Министерством здравоохранения РФ для разных факультетов.

Психологическая составляющая менеджмента — не набор разрозненных психологических знаний, а стройная система представлений, изучаемая психологией управления — одним из разделов психологической науки. За рубежом и в нашей стране психология управления — один из разделов научной
(доказательной) психологии.

Освоение психологии управления требует многолетней работы над ее многочисленными разделами, опирающимися на богатый эмпирический материал. Психология управления является частью разработанной нами в последние десятилетия многоуровневой системы психологической подготовки медиков
и фармацевтов (психология изучается на уровне средних медицинских и фармацевтических учебных заведений, на уровне вузовского обучения и на постдипломном уровне). Учебная дисциплина «Психология управления» опирается на базовый курс психологии (учебная дисциплина «Психология»), преподаваемый студентам первых курсов всех факультетов (базовый курс обеспечен комплексом учебно-методических материалов, подготовленных авторским коллективом кафедры педагогики и медицинской психологии Сеченовского Университета; практикум и лекции подготовлены и были изданы в 1997–1998 (1-е издание), 2002 (2-е издание), 2011 гг. (3-е издание), см.: Творогова Н.Д. Психология: учебник. 4-е изд., перераб. Москва : Медицинское информационное агентство, 2020).

Позиция психологии в медицинском и фармацевтическом образовании меняется. Современная научная модель человека (принятая в большинстве стран мира) — биопсихосоциальная. Утверждение целостного подхода к человеку привело к принятию холистического (то есть целостного, от англ. hole — целый) подхода в медицине. Современное определение здоровья предполагает участие психологов в поддержании состояния физического, психического, социального благополучия человека, в разработке общей стратегии поддержания здоровья работающих людей.

Там, где есть человек, группа людей, там есть место и психологическому исследованию фактов, закономерностей и механизмов процесса общения между ними. При решении управленческих задач важное место занимает деловое общение. Управлять людьми — это не манипулировать, не подавлять их,
а максимально учитывать природу процесса (в частности — процесса общения), которым управляешь.

Концептуальной основой изложения в данном учебнике информационного материала является поведенческое направление, опирающееся на отечественную психологическую школу, что не исключило использования и зарубежного опыта, который включен в выбранную нами логику изложения теоретического материала и, на наш взгляд, не нарушил ее. Наряду с доказательной медициной есть и доказательная психология, опирающаяся на многочисленные эмпирические исследования, на биопсихосоциальную модель человека. Настало время
и для междисциплинарных исследований в сфере управления.

Менеджмент. Понятие «менеджмент» стало интернациональным. Рассмотрение менеджмента как управления, включающего выбор из множества вариантов неординарных управленческих решений, делает понятным интерес к нему не только коммерческих медицинских и фармацевтических организаций, но и государственных.

Менеджер — это профессиональный управляющий (занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди), призванный выполнять большой объем работы, с которой он может справиться с помощью других людей (The Manager’s Guide Book. London, 1986). Современный руководитель — это
и управляющий, и дипломат, и инноватор, и человек, личностно реагирующий на то, что происходит в его организации (Brown D. The dranging role of manager. Supervisory Training. 1982). Большое внимание уделяется психологическим качествам менеджера, его коммуникативным умениям.

Родоначальниками концепции менеджмента как специализированного вида деятельности являются американцы. Европейцами управление как вид деятельности рассматривается чаще всего в качестве «второй профессии», дополняющей другое, «основное» образование (в том числе и медицинское).

Подготовка руководителей для системы здравоохранения России. В системе практического здравоохранения России проведено активное преобразование деятельности управленческого аппарата, руководителей всех уровней, осуществлен переход от административно-командной системы управления
к управлению в новых экономических условиях рыночных отношений. Россия в 90-е гг. прошлого столетия сделала шаги при подготовке руководителей медицинских и фармацевтических учреждений в сторону европейской модели, появилось много ссылок на иностранных исследователей.

Управленческая деятельность как составляющая профессиональной подготовки специалистов (медиков, фармацевтов и др.). Анализ профессиональной деятельности специалистов с высшим образованием свидетельствует о большом удельном весе в их работе различных элементов управленческой деятельности. Умение управлять своим поведением, поведением других людей, эффективно строить свои отношения с коллегами по работе, подчиненными, должностными лицами рассматривается как составляющая профессиональной деятельности любого специалиста с высшим образованием.

Вуз готовит не только специалистов-практиков, но и научных сотрудников. Современное научно-исследовательское учреждение нельзя рассматривать только как место, где ученому предоставляются условия для работы; в таком учреждении предполагается взаимодействие исследовательских групп, совместно решающих научные проблемы. Наши исследования показали, что эффективность работы научного сотрудника зависит не только от уровня его интеллекта, но и от умения действовать сообща, руководить, подчиняться, кооперироваться в своей работе с коллегами.