Раздел 8 / 11

Страница 94 / 134

Раздел IV. Деловое общение

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Registration

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Психология управления

Table of contents

Предисловие

Введение

Курс (учебная дисциплина) «Психология управления»

Афоризмы

Раздел I. Аутогенный менеджмент +

Раздел II. Управление развитием организации +

Раздел III. Управление группой (подразделением организации)+

Раздел IV. Деловое общение -

Тема 1. Психология общения

А. Информационный материал

1.1. Общение

1.2. Структура общения

1.3. Формы общения

1.4. Самопонимание и саморегуляция в процессе общения

1.5. Конфликтология

1.6. Эмоции в процессе межличностного общения

Список литературы

Тестовые задания

Тема 2. Общение в организации

А. Информационный материал

2.1. Характеристики общения в организации

2.2. Межличностная совместимость

2.3. Общение менеджера

2.4. Общение организации

2.5. Сотрудники организации, ее подразделения как социальная группа

2.6. Психология общения группы (организации, ее подразделения) с личностью

2.7. Конфликт в организации

2.8. Стресс в работе менеджера

2.9. Эмоциональный интеллект менеджера

2.10. Поддержание социального благополучия сотрудников учреждения

Список литературы

Ситуационные задачи

Б. Учебно-методические материалы к практическому занятию

Конфликт в управленческой деятельности

Подготовка к предстоящей практике (тема «Конфликт в управленческой деятельности»)

Тема 3. Коммуникация организации с потребителями ее услуг в условиях конкурентной среды

А. Информационный материал

3.1. Психология доверия

3.2. Доверие организации

3.3. Имидж

3.4. Реклама

3.5. Акции, направленные на связи с общественностью

3.6. Мода и подражание

3.7. Конкуренция организаций, их имиджей

Список литературы

Тестовые задания

Б. Учебно-методические материалы к практическому занятию

Имидж менеджера

Психология рекламы

Подготовка к предстоящей практике (темы «Психология рекламы», «Имидж менеджера»)

Тема 4. Деловое общение сотрудника организации

А. Информационный материал

4.1. Кадровая политика

4.2. Деловое общение сотрудника

4.3. Психологический контакт

4.4. Трудности в деловом общении

4.5. Переговоры

4.6. Выступления

4.7. Конфликты

4.8. Индивидуальное здоровье

4.9. Психопрофилактика — контроль отрицательных эмоций

Список литературы