2.1. Организация рабочего места по отпуску товаров аптечного ассортимента
Розничная торговля ТАА в аптечной организации осуществляется посредством реализации комплекса мероприятий (система качества), направленных на соблюдение требований Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения1. В систему качества входит определение количественных и качественных параметров: материальных, финансовых, информационных, трудовых, необходимых для осуществления деятельности аптечной организации.
Одним из главных параметров системы качества является инфраструктура аптечной организации, которая должна находиться в необходимом рабочем состоянии для выполнения лицензионных требований при осуществлении фармацевтической деятельности.
К объектам инфраструктуры аптечной организации относят:
1) здание, рабочее пространство и связанные с ним средства труда (например, торговый зал, рабочее место персонала);
2) оборудование для осуществления процессов: технические и программные средства (например, шкафы для хранения ЛП, контрольно-кассовая машина и т.д.);
3) службы обеспечения: связь, информационные системы.
Помещения и оборудование аптечной организации необходимо располагать, оснащать и эксплуатировать таким образом, чтобы они соответствовали выполняемым функциям и санитарно-гигиеническим нормам. Площадь помещений должна быть разделена на зоны. Обязательно выделяется зона торговли ТАА. В аптечных организациях с этой целью может быть выделено отдельное помещение - торговый зал (зал обслуживания населения), в котором должны быть предусмотрены места для хранения ТАА, в том числе не допускающие свободного доступа покупателей к товарам, отпускаемым по рецепту. Выделяют два типа торгового зала аптечной организации: закрытый (традиционный) (рис. 2.1) и открытый, в котором предусмотрено самообслуживание населения (рис. 2.2).