Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Для каталогаБехар, Г. Дело не в кофе : Корпоративная культура Starbucks / Говард Бехар при участии Джанет Голдстайн; Пер. с англ. - 2-е изд. - Москва : Альпина Паблишер, 2009. - 186 с. - ISBN 978-5-9614-0964-2. - Текст : электронный // ЭБС "Консультант студента" : [сайт]. - URL : https://prior.studentlibrary.ru/book/ISBN9785961409642.html (дата обращения: 20.04.2025). - Режим доступа : по подписке.
АвторыБехар Г.
ИздательствоАльпина Паблишер
Тип изданиямонография
Год издания2009
ПрототипЭлектронное издание на основе: Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks / Говард Бехар при участии Джанет Голдстайн ; Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 186 c. - ISBN 978-5-9614-0964-2.
АннотацияКомпания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Загружено 2013-12-04