Раздел 1 / 17

Страница 1 / 2

Введение

Режим постраничного просмотра

/

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Регистрация

На следующую главу

Скачать приложение

Стандартизация и сертификация в туризме

Оглавление

Введение

Глава 1. Термины, определения и основные положения туристского бизнеса

Глава 2. Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя туристских услуг

Глава 3. Право потребителя на качественную и безопасную услугу

Глава 4. Договор с клиентом, пакет документов при оформлении тура

Глава 5. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта

Глава 6. Перечень документов для внесения в реестр туроператоров

Глава 7. Основы законодательства по стандартизации и сертификации. Развитие добровольной сертификации услуг

Глава 8. ГОСТ Р 50644-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов"

Глава 9. ГОСТ Р 50681-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг"

Глава 10. ГОСТ Р 51185-98 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования". Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации

Глава 11. Системы добровольной сертификации средств размещения

Глава 12. Система классификации горнолыжных трасс

Глава 13. Система классификации пляжей

Глава 14. Системы менеджмента качества. Требования

Глава 15. ГОСТ Р ИСО 14001-2007 "Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению"

Глава 16. Сертификация туристских услуг