Справка
STUDENT'S CONSULTANT
Электронная библиотека технического вуза
Все издания
Login/Registration
Во весь экран / Свернуть
ru
Accessibility
General Catalogue
Все издания
Menu
Искать в книге
К результату поиска
Advanced search
Bookmarks
Homepage
Login/Registration
Во весь экран / Свернуть
ru
Управление
My reports
General Catalogue
Издательства
УГС
Мои списки
Download app
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Оборот титула
Table of contents
Предисловие к русскому изданию
От автора
Предисловие автора
Глава 1: Что такое компенсация?
Глава 2: Из ада в рай
Глава 3: Стратегия сервиса
Глава 4: Устная реклама
Глава 5: Обязательное обучение
Глава 6: Наделение полномочиями
Глава 7: Ликвидируйте ограничивающие правила
Раздел
class="wrap-quantity-title">
Раздел
lass="wrap-quantity-title">
Раздел
ss="wrap-quantity-title">
Раздел
wrap-quantity-title">
Раздел
ap-quantity-title">
Раздел
ntity-title">
Раздел
ity-title">
Раздел
y-title">
Раздел
Раздел
div class="shown-pages">
Раздел
v class="shown-pages">
Раздел
lass="shown-pages">
Раздел
ss="shown-pages">
Раздел
="shown-pages">
Раздел
s="wrap-heads-reader">
Раздел
"wrap-heads-reader">
Раздел
rap-heads-reader">
Раздел
p-heads-reader">
Раздел
heads-reader">
Раздел
ads-reader">
Раздел
eader">
Раздел
der">
Раздел
r">
Раздел
="cur-num">cur-num">r-num">>135
Страница
ages-reader">
Страница
es-reader">
Страница
-reader">
Страница
eader">
Страница
der">
Страница
r">
Страница
>
Страница
Страница
Страница
Страница
Страница
pan class="name-heads">Страница
ass="name-heads">Страница
s="name-heads">Страница
"name-heads">Страница
траница
раница
аница
ица
ца
а
/span> /
pan> /
n> /
/
pan>n>еры компенсацииры компенсацииы компенсациимпенсациипенсацииенсации1div id='mm4-doc-content-film'> v id='mm4-doc-content-film'> id='mm4-doc-content-film'> ='mm4-doc-content-film'> mm4-doc-content-film'> 4-doc-content-film'> doc-content-film'> content-film'> ntent-film'> ent-film'> film'> lm'> div id='mm4-doc-nav-film-top' class="wrap-pagination-links-top">
-nav-film-top' class="wrap-pagination-links-top">
av-film-top' class="wrap-pagination-links-top">
-film-top' class="wrap-pagination-links-top">
lm-top' class="wrap-pagination-links-top">
-top' class="wrap-pagination-links-top">
op' class="wrap-pagination-links-top">
top">
p">
>
iv class="wrap-modes col-md-3 col-sm-3 col-xs-3 va-m">
ass="wrap-modes col-md-3 col-sm-3 col-xs-3 va-m">
s="wrap-modes col-md-3 col-sm-3 col-xs-3 va-m">
"wrap-modes col-md-3 col-sm-3 col-xs-3 va-m">
n-book circle animated-effect">
book circle animated-effect">
ok circle animated-effect">
cle animated-effect">
e animated-effect">
animated-effect">
CN0012/-esf2k2z11-tabrel-mode-pgs.html0012/-esf2k2z11-tabrel-mode-pgs.html12/-esf2k2z11-tabrel-mode-pgs.html/-esf2k2z11-tabrel-mode-pgs.htmlesf2k2z11-tabrel-mode-pgs.htmlf2k2z11-tabrel-mode-pgs.htmlk2z11-tabrel-mode-pgs.html1-tabrel-mode-pgs.htmltabrel-mode-pgs.htmlbrel-mode-pgs.html-mode-pgs.htmlode-pgs.htmls.htmlhtmlmlsrcc=ttps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/book_mode.pngps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/book_mode.pngns/book_read/book_mode.png/book_read/book_mode.pngook_read/book_mode.pngk_read/book_mode.pngread/book_mode.pngad/book_mode.pngok_mode.png_mode.pngode.pngтрарааitlele постраничного просмотраостраничного просмотрастраничного просмотрапросмотраросмотраосмотрасмотрамотраотратраа
/
/
/
class="delimiter"> /
lass="delimiter"> /
ss="delimiter"> /
"delimiter"> /
elimiter"> /
imiter"> /
"wrap-landing-mode"> rap-landing-mode"> p-landing-mode"> landing-mode"> nding-mode"> ing-mode"> ode"> e"> > s/book_read/landing_mode_gr.pngbook_read/landing_mode_gr.pngok_read/landing_mode_gr.pngd/landing_mode_gr.pnglanding_mode_gr.pngnding_mode_gr.pngpann
iv>
>
/div>
iv>
>
class="wrap-pagination col-md-7 col-sm-7 col-xs-7 va-m">
ass="wrap-pagination col-md-7 col-sm-7 col-xs-7 va-m">
s="wrap-pagination col-md-7 col-sm-7 col-xs-7 va-m">
wrap-pagination col-md-7 col-sm-7 col-xs-7 va-m">
ap-pagination col-md-7 col-sm-7 col-xs-7 va-m">
-pagination col-md-7 col-sm-7 col-xs-7 va-m">
-xs-7 va-m">
s-7 va-m">
7 va-m">
va-m">
-m">
">
div class="pagination-book circle animated-effect">
v class="pagination-book circle animated-effect">
w-to-start"> to-start"> -start"> "> ttps://prior.studentlibrary.ru/en/doc/ISBN9785961408065-SCN0000.html/en/doc/ISBN9785961408065-SCN0000.htmln/doc/ISBN9785961408065-SCN0000.htmldoc/ISBN9785961408065-SCN0000.htmlc/ISBN9785961408065-SCN0000.htmlISBN9785961408065-SCN0000.htmlBN9785961408065-SCN0000.html9785961408065-SCN0000.html961408065-SCN0000.html1408065-SCN0000.html08065-SCN0000.html5-SCN0000.htmlSCN0000.html0.htmlhtmlmlsrcc=ttps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_start_book.pngps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_start_book.pngns/book_read/to_start_book.png/book_read/to_start_book.pngook_read/to_start_book.pngk_read/to_start_book.pngread/to_start_book.pngad/to_start_book.png_start_book.pngtart_book.pngrt_book.pngа первую страницуервую страницурвую страницувую страницуицуцууdiv>
v>
div class="arrow-inception-chapter"> v class="arrow-inception-chapter"> ass="arrow-inception-chapter"> s="arrow-inception-chapter"> "arrow-inception-chapter"> ow-inception-chapter"> -inception-chapter"> tion-chapter"> on-chapter"> -chapter">
>
prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_page_gr.pngior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_page_gr.pngr.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_page_gr.pngentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_page_gr.pngtlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_page_gr.pngibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_page_gr.pngbook_read/to_previous_page_gr.pngok_read/to_previous_page_gr.png_read/to_previous_page_gr.pngpngg" altt=le"><
/div>
iv>
div class="arrow-end-chapter"> v class="arrow-end-chapter"> class="arrow-end-chapter"> s="arrow-end-chapter"> "arrow-end-chapter"> rrow-end-chapter"> -end-chapter"> nd-chapter"> pter"> er"> "> hrefef"https://prior.studentlibrary.ru/en/doc/ISBN9785961408065-SCN0013.htmltps://prior.studentlibrary.ru/en/doc/ISBN9785961408065-SCN0013.htmldoc/ISBN9785961408065-SCN0013.htmlc/ISBN9785961408065-SCN0013.htmlISBN9785961408065-SCN0013.htmlBN9785961408065-SCN0013.html9785961408065-SCN0013.html85961408065-SCN0013.html408065-SCN0013.html8065-SCN0013.html65-SCN0013.htmltrns/book_read/to_next_chapter.pngns/book_read/to_next_chapter.png/book_read/to_next_chapter.pngread/to_next_chapter.pngad/to_next_chapter.png/to_next_chapter.pngpngg"ющую главущую главуую главую главу главуглавулавувууitleа следующую главущую главуую главую главу главулавуаву
div class="arrow-to-finish"> v class="arrow-to-finish"> class="arrow-to-finish"> ass="arrow-to-finish"> arrow-to-finish"> row-to-finish"> w-to-finish"> doc/ISBN9785961408065-SCN0014/019.htmlc/ISBN9785961408065-SCN0014/019.htmlISBN9785961408065-SCN0014/019.html85961408065-SCN0014/019.html961408065-SCN0014/019.html1408065-SCN0014/019.htmlrclibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngbrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngy.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngru/patrns/book_read/to_finish_book.png/patrns/book_read/to_finish_book.pngatrns/book_read/to_finish_book.pngs/book_read/to_finish_book.pngbook_read/to_finish_book.pngok_read/to_finish_book.pngead/to_finish_book.pngd/to_finish_book.pnginish_book.pngish_book.pngh_book.pngaltt=а последнюю страницу последнюю страницуцууitle="На последнюю страницуdiv>
v>
iv>
>
div class="wrap-bookmark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
ookmark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
kmark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
ark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
m">
>
div class="pagination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
v class="pagination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
class="pagination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
s="pagination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
"pagination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
agination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
ation-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
ion-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
ok circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
ircle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
fect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
ct wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
ap-set-bmark-div wrap-speaker">
-set-bmark-div wrap-speaker">
div class="set-bmark-div">v class="set-bmark-div">class="set-bmark-div">ass="set-bmark-div">s="set-bmark-div">t-bmark-div">bmark-div">ark-div">er-gray.png-gray.pngray.pngg" чивание недоступноивание недоступнование недоступноitleleвучивание недоступноучивание недоступночивание недоступнование недоступноание недоступное недоступно недоступнонедоступноноо/div>
/
/
/div> iv> >
/div>
ss="wrap-top-substratum">Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
="wrap-top-substratum">Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
wrap-top-substratum">Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ap-top-substratum">Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
-top-substratum">Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
op-substratum">Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
-substratum">Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
stratum">Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ratum">Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
tum">Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
>Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
нимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ние! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ие! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
звучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
вучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
учивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
чивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
вания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
я книги перейдите в режим постраничного просмотра.
книги перейдите в режим постраничного просмотра.
книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ниги перейдите в режим постраничного просмотра.
иги перейдите в режим постраничного просмотра.
ги перейдите в режим постраничного просмотра.
перейдите в режим постраничного просмотра.
ерейдите в режим постраничного просмотра.
рейдите в режим постраничного просмотра.
ра.
а.
.
class="substr-img">lass="substr-img">ss="substr-img">
Книга восемнадцатая
Книга девятнадцатая
Книга двадцатая
Книга двадцать первая
Книга двадцать вторая
Книга двадцать третья
Книга двадцать четвертая
Книга сорок первая
Книга сорок восьмая