e">>hrefef,'swap(book_title,popup_image,book,,,,ISBN9785703851876,book_title)');}return false;}swap(book_title,popup_image,book,,,,ISBN9785703851876,book_title)');}return false;}ap(book_title,popup_image,book,,,,ISBN9785703851876,book_title)');}return false;}e-contents">Оглавление

contents">Оглавление

ntents">Оглавление

ents">Оглавление

ts">Оглавление

div class="table-of-contents">v class="table-of-contents">class="table-of-contents">="table-of-contents">table-of-contents">ble-of-contents">le-of-contents">-of-contents">f-contents">ts">"> hrefefntlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0000.htmllibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0000.htmlbrary.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0000.htmlary.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0000.htmly.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0000.html.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0000.htmlivssd=bTCont-ISBN9785703851876-SCN0001Cont-ISBN9785703851876-SCN0001SBN9785703851876-SCN0001N9785703851876-SCN0001785703851876-SCN0001N00010011ntlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0001.htmllibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0001.htmlbrary.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0001.htmlary.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0001.htmly.ru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0001.htmlru/ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0001.html/doc/ISBN9785703851876-SCN0001.htmloc/ISBN9785703851876-SCN0001.html/ISBN9785703851876-SCN0001.html�орудование для механических испытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниям�рудование для механических испытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниям�удование для механических испытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниям�вание для механических испытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниям�ание для механических испытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниям�ние для механических испытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниямеханических испытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниямханических испытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытанияманических испытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниямпытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниямытаний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниямтаний, раздаточный материал и его подготовка к испытанияманий, раздаточный материал и его подготовка к испытаниямний, раздаточный материал и его подготовка к испытаниямий, раздаточный материал и его подготовка к испытаниямй, раздаточный материал и его подготовка к испытаниямраздаточный материал и его подготовка к испытаниямаздаточный материал и его подготовка к испытаниямздаточный материал и его подготовка к испытанияматочный материал и его подготовка к испытаниямточный материал и его подготовка к испытаниямный материал и его подготовка к испытаниямый материал и его подготовка к испытаниямй материал и его подготовка к испытаниямал и его подготовка к испытаниямл и его подготовка к испытаниям и его подготовка к испытаниям его подготовка к испытаниям�го подготовка к испытаниям�о подготовка к испытаниям�ытаниям�таниям�аниям�ниям�иям�ям9785703851876-SCN000285703851876-SCN0002703851876-SCN0002876-SCN00026-SCN0002SCN0002reff�й прочности древесины при испытании на сжатие вдоль волокон� прочности древесины при испытании на сжатие вдоль волоконпрочности древесины при испытании на сжатие вдоль волоконрочности древесины при испытании на сжатие вдоль волоконочности древесины при испытании на сжатие вдоль волокончности древесины при испытании на сжатие вдоль волоконности древесины при испытании на сжатие вдоль волоконости древесины при испытании на сжатие вдоль волокон�и древесины при испытании на сжатие вдоль волокон� древесины при испытании на сжатие вдоль волокондревесины при испытании на сжатие вдоль волокон�яния влажности на предел прочности при сжатии древесины вдоль волокон�ния влажности на предел прочности при сжатии древесины вдоль волокон�ия влажности на предел прочности при сжатии древесины вдоль волоконвлажности на предел прочности при сжатии древесины вдоль волоконлажности на предел прочности при сжатии древесины вдоль волоконажности на предел прочности при сжатии древесины вдоль волокон�едел прочности при сжатии древесины вдоль волокон�дел прочности при сжатии древесины вдоль волокон�ел прочности при сжатии древесины вдоль волокон�л прочности при сжатии древесины вдоль волокон� прочности при сжатии древесины вдоль волоконпрочности при сжатии древесины вдоль волоконрочности при сжатии древесины вдоль волоконочности при сжатии древесины вдоль волокончности при сжатии древесины вдоль волоконости при сжатии древесины вдоль волоконсти при сжатии древесины вдоль волокон при сжатии древесины вдоль волокон�ри сжатии древесины вдоль волокон�и сжатии древесины вдоль волокон�ревесины вдоль волокон�евесины вдоль волокон�весины вдоль волокон�есины вдоль волокон�сины вдоль волокон�ны вдоль волокон�ы вдоль волокон� вдоль волоконвдоль волоконоль волоконль волоконь волокон�олокон�локон�он�н�ivdivv TCont-ISBN9785703851876-SCN0004ont-ISBN9785703851876-SCN0004t-ISBN9785703851876-SCN0004N9785703851876-SCN0004785703851876-SCN00045703851876-SCN0004ru/doc/ISBN9785703851876-SCN0004.html/doc/ISBN9785703851876-SCN0004.htmloc/ISBN9785703851876-SCN0004.htmlN9785703851876-SCN0004.html785703851876-SCN0004.html5703851876-SCN0004.html"bTCont-row-doc-a bTCont-current_docCont-row-doc-a bTCont-current_doc/a>-

2.1. Характеристика тенденций развития сферы услуг в России и за рубежом в условиях цифровой трансформации экономики

2.2. Анализ сущности и классификации электронных услуг как объекта управления

2.3. Систематизация потребительских свойств и формирование структурно-атрибутивной модели качества электронных услуг

Глава 3. Методы управления качеством услуг в соответствии с этапами жизненного цикла услуги +

Заключение

Литература

Приложение А. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельности

Приложение Б. Иерархическая классификация услуг с примерами

Приложение В. Сводная характеристика моделей качества услуг

Приложение Г. Характеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услуг

Приложение Д. Характеристика подхода к управлению услугами, содержащегося в семействе стандартов ИСО/МЭК серии 20000 (версии 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5