Раздел 1 / 15

Страница 1 / 10

Пролог

Режим постраничного просмотра

/

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Регистрация

На следующую главу

Скачать приложение

Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества

Оглавление

Глава первая. Особенности национальной сертификации

Глава вторая. Требуется менеджер по качеству

Глава третья. Цена консалтинга. Первые шаги

Глава четвертая. Кадры по-прежнему решают все

Глава пятая. Диалоги с Главным. Лидерства не получилось

Глава шестая. Коммуникации и удовлетворенность персонала

Глава седьмая. Обучаем персонал. Его вовлеченность

Глава восьмая. Начинаем и... продолжаем работать

Глава девятая. Человеческий фактор

Глава десятая. Откуда растет качество

Глава одиннадцатая. Подводим итоги

Глава двенадцатая. Готовимся к сертификации

Глава тринадцатая. Пора снова искать работу

Вместо эпилога