Электронная библиотечная система КОНСУЛЬТАНТ СТУДЕНТА
ЭБС "КОНСУЛЬТАНТ СТУДЕНТА"
Все издания
Версия для слабовидящих
s="close-button" id="close-button">Close Menu
"close-button" id="close-button">Close Menu
lose-button" id="close-button">Close Menu
tainer'>
iner'>
er'>
'>
iv class="wrap-ssp"> class="wrap-ssp">ss="wrap-ssp">="wrap-ssp">wrap-ssp">-ssp">sp">
div>
v>
class='wrap-err-message container'>
lass='wrap-err-message container'>
ss='wrap-err-message container'>
'wrap-err-message container'>
rap-err-message container'>
p-err-message container'>
class="wrap-err">ass="wrap-err">s="wrap-err">"wrap-err">rap-err">p-err">">
ss="test-block1">
Раздел ="test-block1">
Раздел test-block1">
Раздел lock1">
Раздел ck1">
Раздел 1">
Раздел class="wrapper-book-main">
Раздел ass="wrapper-book-main">
Раздел s="wrapper-book-main">
Раздел >
Раздел
Раздел
Раздел div class="container">
Раздел v class="container">
Раздел class="container">
Раздел ass="container">
Раздел "container">
Раздел ontainer">
Раздел tainer">
Раздел er">
Раздел ">
Раздел
Раздел
Раздел
Раздел ol-md-9 col-sm-9 col-xs-12 right-column text-part-reader">
Раздел -md-9 col-sm-9 col-xs-12 right-column text-part-reader">
Раздел d-9 col-sm-9 col-xs-12 right-column text-part-reader">
Раздел col-sm-9 col-xs-12 right-column text-part-reader">
Раздел ol-sm-9 col-xs-12 right-column text-part-reader">
Раздел -sm-9 col-xs-12 right-column text-part-reader">
Раздел ext-part-reader">
Раздел t-part-reader">
Раздел part-reader">
Раздел rt-reader">
Раздел -reader">
Раздел eader">
Раздел ">
Раздел
Раздел
Раздел ">
Раздел
Раздел
Раздел
Раздел div class="wrap-heads-reader"> Раздел v class="wrap-heads-reader"> Раздел ds-reader"> Раздел -reader"> Раздел eader"> Раздел an class="name-heads">Раздел class="name-heads">Раздел lass="name-heads">Раздел ss="name-heads">Раздел ="name-heads">Раздел name-heads">Раздел me-heads">Раздел eads">Раздел ds">Раздел ">Раздел Раздел здел дел class="name-heads">Страница ss="name-heads">Страница s="name-heads">Страница >
>vontouchmoventouchmoveltstudentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785970445372-0008/-esf2k2z11-tabrel-mode-film.htmludentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785970445372-0008/-esf2k2z11-tabrel-mode-film.htmlu/doc/ISBN9785970445372-0008/-esf2k2z11-tabrel-mode-film.htmloc/ISBN9785970445372-0008/-esf2k2z11-tabrel-mode-film.html-tabrel-mode-film.htmlabrel-mode-film.htmlel-mode-film.html-mode-film.htmlrchttps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/landing_mode.pngtps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/landing_mode.pnglibrary.ru/patrns/book_read/landing_mode.pngbrary.ru/patrns/book_read/landing_mode.pngy.ru/patrns/book_read/landing_mode.pngru/patrns/book_read/landing_mode.pngok_read/landing_mode.png_read/landing_mode.pngead/landing_mode.png altt""arrow-to-start"> rrow-to-start"> to-start"> -start"> tart"> "> 5372-0000.html72-0000.html-0000.html0.htmlhtmlmll">g srcrcttps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_start_book.png//prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_start_book.pngprior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_start_book.pngтраницураницуаницуницуу"inception-chapter"> ception-chapter"> ption-chapter"> ion-chapter"> chapter"> apter"> r"> > 85970445372-0007.html970445372-0007.html0445372-0007.html372-0007.html2-0007.html0007.htmlhttps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_chapter.pngtps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_chapter.pngs://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_chapter.pngior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_chapter.pngr.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_chapter.pngstudentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_chapter.pngread/to_previous_chapter.pngad/to_previous_chapter.png/to_previous_chapter.pngo_previous_chapter.pngprevious_chapter.pngevious_chapter.pngious_chapter.pngreff="ps://prior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785970445372-0007/001.html://prior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785970445372-0007/001.html/prior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785970445372-0007/001.htmlmgrcttps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_page.pngps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_previous_page.png" alt="На предыдущую страницуицуцуу titletleтраницураницуаницуницуицуцуу> ref08/001.html/001.html01.html.htmll" apter"> ter"> r"> 2-0009.html0009.html09.html.htmll"
reff=ttps://prior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785970445372-0010/064.htmlps://prior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785970445372-0010/064.html://prior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785970445372-0010/064.htmlmgttps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.png://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngltа последнюю страницу последнюю страницуitleleа последнюю страницу последнюю страницу
ol-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
d-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
-sm-2 col-xs-2 va-m">
m-2 col-xs-2 va-m">
2 col-xs-2 va-m">
fect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
ct wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
rap-set-bmark-div wrap-speaker">
set-bmark-div wrap-speaker">
t-bmark-div wrap-speaker">
ark-div wrap-speaker">
k-div wrap-speaker">
div wrap-speaker">
ascript:chtr3('https://prior.studentlibrary.ru/cgi-bin/mb4x?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')cript:chtr3('https://prior.studentlibrary.ru/cgi-bin/mb4x?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')ipt:chtr3('https://prior.studentlibrary.ru/cgi-bin/mb4x?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')chtr3('https://prior.studentlibrary.ru/cgi-bin/mb4x?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')tr3('https://prior.studentlibrary.ru/cgi-bin/mb4x?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')3('https://prior.studentlibrary.ru/cgi-bin/mb4x?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')cgi-bin/mb4x?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')i-bin/mb4x?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')bin/mb4x?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')4x?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')?AJAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')JAX=1&SSr=07E9040A477A&usr_data=htmswap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')swap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')ap(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')(click_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')lick_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')ck_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')_talking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')alking_head,0,0,talking_head_div,doc,ISBN9785970445372-0008,000)','talking_head_div')72-0008,000)','talking_head_div')-0008,000)','talking_head_div')008,000)','talking_head_div')8,000)','talking_head_div'))','talking_head_div'),'talking_head_div')talking_head_div')patrns/speaker.pngtrns/speaker.pngns/speaker.png/speaker.pngaker.pnger.pngng тексттекстекстсттiter"> /
er"> /
"> /
/div> iv> > entlibrary.ru/patrns/bookmark_gr.pngtlibrary.ru/patrns/bookmark_gr.pngibrary.ru/patrns/bookmark_gr.pngrary.ru/patrns/bookmark_gr.pngry.ru/patrns/bookmark_gr.png.ru/patrns/bookmark_gr.pngu/patrns/bookmark_gr.pngb-stickerckerer="tb-ISBN9785970449974-0004-000">

Прочитав эту главу, Вы узнаете:

• о классификации уровней общения;

• об элементах эффективного общения;

• о характеристике каналов общения;

• об особенностях формулировки открытых и закрытых вопросов;

• о приёмах эффективного вербального общения;

• о способах эффективного невербального общения;

• определение понятия «зоны комфорта»;

• о характеристике уверенной манеры общения.

Понятия и термины:

• общение - 1) серия динамических событий, заключающихся в передаче информации от отправителя к получателю; 2) сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми с целью осуществления совместной деятельности;

• вербальное общение - процесс передачи информации при общении от одной личности к другой с помощью речи (устной или письменной);

• невербальное (бессловесное) общение - передача информации при помощи мимики, жестов, осанки и позы без использования речи;

• визуальный - зрительный;

• коммуникация - обмен информацией между двумя или более людьми в устной или письменной форме либо при помощи невербальных приемов;

• отправитель - человек, передающий информацию;

• сообщение - информация, посылаемая отправителем;

• канал - способ отправки сообщения: устная речь, неречевые компоненты (выражение лица, глаз, мимика, жест, поза) или в письменном виде;

• получатель - человек, принимающий сообщение;

• подтверждение - сигнал, которым получатель дает знать отправителю, что сообщение получено.

4.1. ОБЩЕНИЕ В СЕСТРИНСКОМ ДЕЛЕ

Общение между людьми - важная составляющая повседневной жизни. «Сестринское дело, наряду с доброжелательным, технически грамотным выполнением лечебных процедур и манипуляций, подразумевает общение медицинской сестры с пациентом, испытывающим порой физические и психологические трудности, подавленным, испуганным или агрессивным. У пациентов могут быть самые различные потребности в общении, им могут понадобиться совет, утешение, поддержка, консультация или просто возможность поделиться своими переживаниями» [32].