Раздел 1 / 18

Страница 1 / 1

Список сокращений и условных обозначений

Режим постраничного просмотра

/

На следующую главу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Регистрация

На следующую главу

Скачать приложение

Организация работы регистратуры поликлиники

Оглавление

Список сокращений и условных обозначений

Предисловие

УЧАСТНИКИ ИЗДАНИЯ

Введение

Раздел I. Организация работы регистратуры

Раздел II. Организация и оформление приемно-информационной зоны

Раздел III. Регистратура и регистраторы

Раздел IV. Навигация для пациентов

Раздел V. Организация контакта персонала регистратуры с посетителями и коллегами

Раздел VI. Работа с медицинской документацией

Раздел VII. Работа оператора колл-центра на телефоне

Раздел VIII. Колл-центры в поликлиниках

Раздел IX. Повышение оперативной эффективности регистратуры

Раздел Х. Совершенствование системы мотивации персонала регистратуры

Раздел XI. Информатизация деятельности регистратуры

Литература

Приложения +

Глоссарий