Раздел 7 / 16

Страница 21 / 50

ГЛАВА 4. От общих центров обслуживания к управлению сервисом

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Registration

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Финансовый директор как интегратор бизнеса

Table of contents

К читателям

Предисловие к русскому изданию

Предисловие

ГЛАВА 1. От сложного к простому +

ГЛАВА 2. Повышение отдачи инвестиций в ERP-системы +

ГЛАВА 3. Упрощение финансовых цепочек +

ГЛАВА 4. От общих центров обслуживания к управлению сервисом -

ОБЪЕДИНЕНИЕ ПРЕИМУЩЕСТВ МАСШТАБА И ОПЫТА

ПРИЧИНЫ ПЕРЕХОДА К ОБЩИМ ЦЕНТРАМ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ЧЕМ ЗАНИМАЮТСЯ СЕГОДНЯ ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

РЕАЛЬНЫЕ И ВИРТУАЛЬНЫЕ ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ: АВТОМАТИЗАЦИЯ ЕЩЕ НЕ ДОСТИГНУТА!

С АУТСОРСИНГОМ ИЛИ БЕЗ НЕГО?

ЭВОЛЮЦИЯ ТЕХНОЛОГИЙ: НОВОЕ ОБЫЧНО РАБОТАЕТ ЛУЧШЕ И БЫСТРЕЕ

УПРАВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯМИ И УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСОМ

ЭВОЛЮЦИЯ БИРЖ: БОЛЬШИЕ НАДЕЖДЫ И СУРОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

ПОТЕНЦИАЛ ВЕБ-СЕРВИСОВ

ПОРА НАЧИНАТЬ!

ГЛАВА 5. Соединение стратегии и практики +

Глава 6. Анализ: трансформация данных в действия +

ГЛАВА 7. Сотрудничество через портал финансового директора +

ГЛАВА 8. Управление нематериальными активами +

ГЛАВА 9. Интеграция обеспечивает целостность корпорации +

Биографии

Литература

Предметный указатель