Раздел 1 / 5

Страница 54 / 105

Глава 1. Психология и этика общения

Режим постраничного просмотра

/

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Registration

На следующую главу

Скачать приложение

Психология общения

Table of contents

Глава 1. Психология и этика общения -

1.1. Виды, функции общения

1.2. Структура и средства общения

1.3. Коммуникационный процесс

1.4. Общение как восприятие людьми друг друга

1.5. Общение как взаимодействие

1.6. Трансактный анализ общения

1.7. Виды межличностного взаимодействия

1.8. Синтоническая модель общения

1.9. Манера общения и Я-высказывания

1.10. Виды и техника слушания

1.11. Механизмы психологического воздействия: внушение, заражение, убеждение

1.12. Убеждающие воздействия

1.13. Психологическое воздействие: формирование и изменение установок, мнения

1.14. Средства и приемы психологического воздействия

1.15. Социально-психологическое влияние: конформизм и внушаемость

1.16. Социальное влияние-подчинение

1.17. Этика делового общения

Вопросы для самопроверки

Тест "Ваш стиль делового общения"

Тест "Трансактный анализ общения" (по Э. Берну)

Глава 2. Психологические типы людей +

Глава 3. Технологии делового общения +

Глава 4. Деловое общение и конфликты +

Рекомендуемая литература