Раздел 3 / 7

Страница 1 / 128

ОБЩЕМЕХАНИЧЕСКИЙ СЕРВИС

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Registration

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Малый автосервис

Table of contents

СОЗДАНИЕ СВОЕГО ДЕЛА +

АФТЕРМАРКЕТ +

ОБЩЕМЕХАНИЧЕСКИЙ СЕРВИС -

Техзадание для проекта СТО

Рекомендации по оборудованию СТО

Современные стандарты для СТО

Компьютеризация

Сертификация сервиса

Задачи сервис-менеджера

Расчет штата

Методы организации труда

Распределение механиков

Группировка работ

Специализация участков

Специализация сотрудников

Операции сервиса

Производственные этапы

Обязанности руководителя сервисного цеха

Обязанности оператора-диспетчера

Обязанности приемщика

Предварительная запись

Встреча клиента

Расчет стоимости ремонта

Заказ-наряд

Планирование загрузки персонала

Распределение заказов

Учет рабочего времени

Корректировка заказов

Контроль качества исполнения

Выходной контроль

Выдача автомобиля из ремонта

Обязанности мастера

Обязанности бригадира

Обязанности механика

Документирование работ

Первичные документы

Расчеты с клиентами

Итоги дня

Сервисная история

Документы сервиса

Общение с клиентами

Личные контакты

Повышение престижа

Рассмотрение жалоб

Претензии по качеству исполнения

УЗКОПРОФИЛЬНЫЙ СЕРВИС +

УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ +

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ +

ПРИЛОЖЕНИЕ +