Раздел 74 / 84

Страница 1 / 2

Удовлетворенность клиента

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Registration

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер

Table of contents

К читателям

Предисловие

Введение

Активы и ресурсы маркетинга

Аутсорсинг

Возможности

Гарантии

Дифференциация

Изменения

Имидж и эмоциональный маркетинг

Инновации

Инструментарий маркетинга

Интернет и электронный бизнес

Информация и аналитика

Исполнение и контроль

Качество

Компании

Конкурентные преимущества

Конкуренты

Консультанты

Контрольные показатели

Корпоративный брендинг

Креативность

Лидерство

Лояльность

Маркетинг B2B

Маркетинг впечатлений

Маркетинг отношений

Маркетинг отношений и новые маркетинговые инструменты

Маркетинг по базам данных

Маркетинг при спаде

Маркетинговые исследования

Маркетинговые коммуникации и продвижение

Маркетинговые планы

Маркетинговые роли и навыки

Международный маркетинг

Менеджмент

Нематериальные активы

Неформальные коммуникации

Организации

Ориентация на клиента

Отношения между маркетингом и другими отделами

Позиционирование

Поставщики

Потребители

Потребности

Предпринимательство

Прогнозы и будущее

Прямые рассылки

Разработка новых продуктов

Распределение и каналы распределения

Розничные продавцы

Связи с общественностью

Сегментация

Сотрудники

Спонсорство

Средства массовой информации

Стимулирование сбыта

Стратегии развития

Стратегия

Телемаркетинг и контакт-центры

Тенденции в маркетинговом мышлении и практике

Технологии

Торговый персонал

Удовлетворенность клиента

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Успехи и неудачи

Финансовый маркетинг

Фокусирование и определение ниши

Целевые рынки

Цели и задачи

Ценность

Этика маркетинга