Глава 66. Управление качеством и контроль процессов

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Для продолжения работы требуется Registration

Скачать приложение

Общественное здоровье и здравоохранение. Национальное руководство

Участники издания Предисловие Список сокращений Часть 0. Медицинская информатика - основа организации здравоохранения и клинической практики Часть I. Главные положения о здравоохранении РФ Часть II. Демографический статус, здоровье населения и социально-экономическое положение в РФ Часть III. Состояние и деятельность системы здравоохранения РФ на макроуровне Часть IV. Организация медицинской помощи по отдельным направлениям (специальностям)Часть V. Деятельность медицинской организации Часть VI. Инновационные подходы в управлении медицинской организацией (Боаз Ронен, Джозеф С. Плискин, Симон Пасс). Вводный раздел Часть VI. Инновационные подходы в управлении медицинской организацией (Боаз Ронен, Джозеф С. Плискин, Симон Пасс). Раздел А. Управление в динамичной среде здравоохранения Часть VI. Инновационные подходы в управлении медицинской организацией (Боаз Ронен, Джозеф С. Плискин, Симон Пасс). Раздел В. Новые подходы к управлению

Глава 53. Управление ограничениями. Ключевые этапы реализации теории ограничений +

Глава 54. Управление ограничениями при наличии узких мест +

Глава 55. Управление в условиях рыночных ограничений +

Глава 56. Дерево фокусированной текущей реальности +

Глава 57. Разрешение управленческих конфликтов +

Глава 58. Синдром эффективности +

Глава 59. Ущерб от длительного времени реагирования +

Глава 60. Сокращение времени реагирования +

Глава 61. Концепция полного комплекта +

Глава 62. Показатели оценки деятельности организации и управленческий контроль +

Глава 63. Влияние колебаний, изменчивости и неопределенности на систему +

Глава 64. Ущерб от системы традиционного учета затрат +

Глава 65. Маркетинг, учет затрат и ценообразование при принятии решений +

Глава 66. Управление качеством и контроль процессов -

Что такое качество?

Операционный подход

Экономический подход

Сосредоточенность на клиенте

Концепция единообразия и постоянства

Этапы управления качеством и контроль процессов

Первая стадия: в организации отсутствует управление качеством и обратная связь

Вторая стадия: проверка и контроль качества при завершении процесса

Третья стадия: контроль процессов

Внедрение системы улучшения качества

«Парадигма учета затрат» и «парадигма учета производительности»

Мифы, касающиеся улучшения качества

Миф: качественное выполнение работ требует больше времени

Миф: качество стоит дороже

Миф: невозможно предоставить качественные услуги или качественные продукты в большом объеме

Резюме главы

Часть VI. Инновационные подходы в управлении медицинской организацией (Боаз Ронен, Джозеф С. Плискин, Симон Пасс). Раздел С. Стратегия увеличения ценности организации Часть VI. Инновационные подходы в управлении медицинской организацией (Боаз Ронен, Джозеф С. Плискин, Симон Пасс). Раздел D. Заключение

Глава 66. Управление качеством и контроль процессов

Table of contents