Раздел 10 / 19

Страница 1 / 16

12. Лекция 10. Процессы управления ИТ-услугами и библиотека ITIL

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Registration

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Процессы управления информационными технологиями

Table of contents

3. Лекция 1. Процессный подход к управлению ИТ. Эталонные модели

4. Лекция 2. Традиционные ИТ-стандарты. ГОСТ 34

5. Лекция 3. Процессные стандарты. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12

6. Лекция 4. Внедрение ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207

7. Лекция 5. Конструирование процессов. Стандарт IEEE 1074

8. Лекция 6. Развитие модели процессов жизненного цикла. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288

9. Лекция 7. Зрелость проектных организаций. Методология CMM

10. Лекция 8. Практическое использование CMM. Проект SPICE

11. Лекция 9. Концептуальная модель CMMI

12. Лекция 10. Процессы управления ИТ-услугами и библиотека ITIL

13. Лекция 11. Библиотека ITIL. Стратегия оказания услуг

14. Лекция 12. Библиотека ITIL. Проектирование услуг

15. Лекция 13. Библиотека ITIL. Развертывание, предоставление и непрерывное улучшение услуг

16. Лекция 14. Управление услугами в ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000

17. Лекция 15. COBIT и связанные методики

18. Лекция 16. Управление инвестициями в ИТ. Val IT

19. Лекция 17. Управление рисками в ИТ. Risk IT

20. Лекция 18. Аутсорсинг процессов управления ИТ

21. Список литературы