Раздел 8 / 12

Страница 1 / 34

Глава 7. Модели управления развитием конфликтов в социальной работе

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Регистрация

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Конфликтология в социальной работе

Оглавление

Введение

РАЗДЕЛ I. Понятие конфликта и его развитие в социальной работе
Глава 1. Возникновение конфликтологических идей, становление конфликтологии +

Глава 2. Социальная природа конфликта, его особенности +

Глава 3. Особенности развития конфликтов между поколениями +

РАЗДЕЛ II. Развитие конфликта
Глава 4. Структура и этапы развития конфликта +

Глава 5. Развитие конфликта +

РАЗДЕЛ III. Управление конфликтами в социальной работе
Глава 6. Межличностные и межгрупповые процессы +

Глава 7. Модели управления развитием конфликтов в социальной работе -

7.1. Управление конфликтом

7.2. Конструктивные и деструктивные последствия конфликта

7.3. Урегулирование и разрешение конфликта

7.4. Подходы к управлению развитием конфликтов

7.5. Медиация (посредничество): процесс и стадии

7.6. Разновидности ролей посредника

7.7. Особенности деятельности посредника и основы эффективного посредничества

7.8. Первоначальный контакт с конфликтующими сторонами и выбор стратегии медиации

7.9. Отношения между посредником и субъектами конфликта и влияние их на принятие решения

7.10. Методы сбора данных о конфликте: интервью, анализ конфликта и создание плана медиации

Вопросы и задания для самоконтроля

Глава 8. Методы разрешения конфликтов в процессе социальной работы +

Практикум по конфликтологии

Словарь терминов

Литература