Электронная библиотечная система КОНСУЛЬТАНТ СТУДЕНТА
ЭБС "КОНСУЛЬТАНТ СТУДЕНТА"
Все издания
Версия для слабовидящих
Раздел 11 / 11
Страница 1 / 8

Приложение Д. Характеристика подхода к управлению услугами, содержащегося в семействе стандартов ИСО/МЭК серии 20000 (версии 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.Режим постраничного просмотра
Для продолжения работы требуется Регистрация
">Предисловие
Глава 1. Качество услуг как объект управления: сущность, особенности, классификация+
Глава 2. Изменение экономического содержания качества электронных услуг в условиях цифровой трансформации экономики+
Глава 3. Методы управления качеством услуг в соответствии с этапами жизненного цикла услуги+
Заключение
Литература
Приложение А. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельности
Приложение Б. Иерархическая классификация услуг с примерами
  • alse; }'>
  • inus.png" hspace='0' vspace='0' border='0'>
  • us.png" hspace='0' vspace='0' border='0'>
  • .png" hspace='0' vspace='0' border='0'>
  • hspace='0' vspace='0' border='0'>
  • pace='0' vspace='0' border='0'>
  • ce='0' vspace='0' border='0'>
  • i>
  • i>en/doc/ISBN9785703852712-SCN0010.html/doc/ISBN9785703852712-SCN0010.htmloc/ISBN9785703852712-SCN0010.html/ISBN9785703852712-SCN0010.htmlSBN9785703852712-SCN0010.htmlN9785703852712-SCN0010.html785703852712-SCN0010.html03852712-SCN0010.html852712-SCN0010.html2712-SCN0010.html-SCN0010.htmlCN0010.html.htmltmllanguage_switchguage_switchge_switch_switchwitch
    • /ul>
    ght">t">> id="socials" class="nav navbar-nav nav-socials va-m"> d="socials" class="nav navbar-nav nav-socials va-m"> "socials" class="nav navbar-nav nav-socials va-m"> nav navbar-nav nav-socials va-m"> v navbar-nav nav-socials va-m"> navbar-nav nav-socials va-m"> ttps://prior.studentlibrary.ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)ps://prior.studentlibrary.ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)://prior.studentlibrary.ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)/prior.studentlibrary.ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)or.studentlibrary.ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8).studentlibrary.ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)tudentlibrary.ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)ntlibrary.ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)library.ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)y.ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)ru?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)?change_pat_file=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)e=sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)sv_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)_studentlibrary&SSr=07E904041BDC8)udentlibrary&SSr=07E904041BDC8)entlibrary&SSr=07E904041BDC8)tlibrary&SSr=07E904041BDC8)ерсия для слабовидящихрсия для слабовидящихсия для слабовидящихия для слабовидящихя для слабовидящих для слабовидящихя слабовидящих слабовидящихслабовидящих
    /div>iv> div id="header_bottom_reader_fullscreen" class="wrap-header-bottom header-bottom-reader" data-spy="affix" data-offset-top="200">