Раздел 3 / 15

Страница 5 / 14

Раздел 2. Формы делового общения

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Регистрация

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Основы делового общения

Оглавление

Предисловие

Раздел 1. Основные понятия этики делового общения +

Раздел 2. Формы делового общения -

Деловая беседа как основная форма делового общения

Деловые переговоры. Характеристика этапов деловых переговоров

Деловые совещания

Этические нормы делового телефонного разговора

Раздел 3. Деловой этикет +

Раздел 4. Средства общения +

Раздел 5. Основы речевой этики +

Раздел 6. Мастерство публичного выступления +

Раздел 7. Конфликты и пути их разрешения +

Раздел 8. Профессиональная этика +

Раздел 9. Культура деловой письменной речи +

Практические задания +

Контроль знаний. Тестовые задания +

Приложения +

Глоссарий

Рекомендуемая литература