Раздел 6 / 10

Страница 9 / 18

5. Этика обслуживания клиента в гостиничном бизнесе

Режим постраничного просмотра

/

На первую страницу

На предыдущую главу

На следующую главу

На последнюю страницу

Озвучивание недоступно

/

Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.

Режим постраничного просмотра

Для продолжения работы требуется Регистрация

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Организация гостиничного бизнеса

Оглавление

Предисловие

1. Современное состояние и перспективы развития гостиничного бизнеса в Российской Федерации и за рубежом +

2. Государственное регулирование гостиничной деятельности +

3. Особенности ведения гостиничного бизнеса +

4. Кадры и кадровая политика в гостиничном +

5. Этика обслуживания клиента в гостиничном бизнесе -

5.1. Особенности контакта персонала отеля с клиентами и этика обслуживания

5.2. Организация повышения культуры и качества обслуживания в гостиницах

5.3. Пути повышения культуры и качества обслуживания в гостиницах

6. Современные проблемы и аспекты развития гостиничного бизнеса +

7. Риск - менеджмент в гостиничном бизнесе +

8. Эффективность управления гостиничным предприятием +

Список использованной литературы