Справка
ЭБС "КОНСУЛЬТАНТ СТУДЕНТА"
Электронная библиотека технического вуза
Все издания
Вход / регистрация
Во весь экран / Свернуть
en
Версия для слабовидящих
Каталог
Все издания
Меню
Искать в книге
К результату поиска
Расширенный поиск
Закладки
На главную
Вход / регистрация
Во весь экран / Свернуть
en
Управление
Мои отчеты
Каталог
Издательства
УГС
Мои списки
Скачать приложение
Управление непрерывностью бизнеса. Ваш бизнес будет продолжаться. Информационные технологии для инженеров
Оборот титула
Оглавление
Предисловие президента ГК АйТи Тагира Яппарова
Предисловие директора Business Continuity Institute (BCI) Линдона Бирда
Предисловие партнера Ernst&Young Николая Самодаева
Введение
Глава 1. АКТУАЛЬНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ НЕПРЕРЫВНОСТЬЮ БИЗНЕСА
+
Глава 2. ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ НЕПРЕРЫВНОСТЬЮ БИЗНЕСА
-
2.1. Практика BCI
2.1.1. Характеристика деятельности
2.1.2. Основные достижения
2.2. Практика института DRII2.1.1. Характеристика деятельностиivivnt-row-sect bdepth3-row-sect bdepth3ow-sect bdepth3th33">
2.3. Практика SANSа SANS SANSSANSNSlassont-row-sect bdepth3t-row-sect bdepth3row-sect bdepth33">brary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0005/010.htmlary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0005/010.htmly.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0005/010.htmlru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0005/010.html/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0005/010.htmlu/doc/ISBN9785937000590-SCN0005/010.html/ISBN9785937000590-SCN0005/010.htmlSBN9785937000590-SCN0005/010.htmlN9785937000590-SCN0005/010.html-a33"3.1. Инициация проекта1. Инициация проекта Инициация проектая проекта проектароекта
2.3.2. Анализ рисков- Risk Analysis (RA)ков- Risk Analysis (RA)ов- Risk Analysis (RA)в- Risk Analysis (RA)- Risk Analysis (RA) Risk Analysis (RA)isk Analysis (RA)k Analysis (RA)alysis (RA)ysis (RA)is (RA)RA))a>
2.10. Стандарт ISO/IEC 27002:2005 (BS ISO/IEC 17799:2005)10. Стандарт ISO/IEC 27002:2005 (BS ISO/IEC 17799:2005)>
/div
div>
v>
iv class="arrow-left-tab"> class="arrow-left-tab"> ="arrow-left-tab"> arrow-left-tab"> row-left-tab">
/div>
iv>
class="arrow-right-tab"> ass="arrow-right-tab"> s="arrow-right-tab"> w-right-tab"> right-tab"> ght-tab"> ab"> "> n>< srcctlibrary.ru/patrns/book_read/to_next_page_gr.pngibrary.ru/patrns/book_read/to_next_page_gr.pngrary.ru/patrns/book_read/to_next_page_gr.pngry.ru/patrns/book_read/to_next_page_gr.pngpatrns/book_read/to_next_page_gr.pngtrns/book_read/to_next_page_gr.pngbook_read/to_next_page_gr.pngok_read/to_next_page_gr.png_read/to_next_page_gr.pngo_next_page_gr.pngnext_page_gr.pngxt_page_gr.pngge_gr.png_gr.pngr.pngtitletlee"pann
class="arrow-end-chapter"> ass="arrow-end-chapter"> s="arrow-end-chapter"> chapter"> apter"> ter"> ="ps://prior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.html://prior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.html/prior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.htmlstudentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.htmludentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.htmlentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.htmlbrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.htmlary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.htmly.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.html/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.htmlu/doc/ISBN9785937000590-SCN0006.htmldoc/ISBN9785937000590-SCN0006.htmlBN9785937000590-SCN0006.html9785937000590-SCN0006.html85937000590-SCN0006.html37000590-SCN0006.html000590-SCN0006.html0590-SCN0006.html90-SCN0006.html0006.html06.htmlmlg srcttps://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.png://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.png/prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.pngrior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.pngtudentlibrary.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.pngdentlibrary.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.pngntlibrary.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.pngibrary.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.pngrary.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.pngry.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.png.ru/patrns/book_read/to_next_chapter.pngtrns/book_read/to_next_chapter.pngns/book_read/to_next_chapter.pngok_read/to_next_chapter.png_read/to_next_chapter.pngead/to_next_chapter.pngnext_chapter.pngxt_chapter.png_chapter.pngter.pngr.pngpng" alt"На следующую главуа следующую главуследующую главуледующую главуедующую главудующую главущую главуую главуглавулавуаву" titleдующую главуующую главующую главую главу главулавувуу"/a
class="arrow-to-finish"> ass="arrow-to-finish"> s="arrow-to-finish"> o-finish"> finish"> nish"> prior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0013/019.htmlior.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0013/019.htmlr.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0013/019.htmlstudentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0013/019.htmltlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0013/019.htmlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0013/019.htmly.ru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0013/019.htmlru/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0013/019.html/ru/doc/ISBN9785937000590-SCN0013/019.html/ISBN9785937000590-SCN0013/019.htmlSBN9785937000590-SCN0013/019.htmlN9785937000590-SCN0013/019.html937000590-SCN0013/019.html7000590-SCN0013/019.html00590-SCN0013/019.html13/019.html/019.html19.htmll">imgg src"https://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.png://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.png/prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngrior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngudentlibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngentlibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngtlibrary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngary.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngy.ru/patrns/book_read/to_finish_book.pngru/patrns/book_read/to_finish_book.pngook_read/to_finish_book.pngk_read/to_finish_book.pngread/to_finish_book.pngo_finish_book.pngfinish_book.pngnish_book.pngish_book.pngh_book.pngbook.pngok.pngt="последнюю страницуоследнюю страницуследнюю страницуднюю страницунюю страницуюю страницу страницутраницураницуицуцуууа последнюю страницу последнюю страницуоследнюю страницуеднюю страницуднюю страницунюю страницу страницустраницутраницуницуицуцу"><
div>
/div>
/div>
iv>
iv class="wrap-bookmark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
class="wrap-bookmark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
lass="wrap-bookmark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
"wrap-bookmark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
rap-bookmark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
p-bookmark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
mark col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
rk col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
col-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
l-md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
md-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
-2 col-sm-2 col-xs-2 va-m">
-sm-2 col-xs-2 va-m">
m-2 col-xs-2 va-m">
ol-xs-2 va-m">
-xs-2 va-m">
s-2 va-m">
m">
>
iv class="pagination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
class="pagination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
lass="pagination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
pagination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
gination-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
nation-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
-book circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
ook circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
k circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
circle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
rcle animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
le animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
animated-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
ted-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
d-effect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
ect wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
t wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
wrap-set-bmark-div wrap-speaker">
t-bmark-div wrap-speaker">
bmark-div wrap-speaker">
ark-div wrap-speaker">
iv wrap-speaker">
wrap-speaker">
rap-speaker">
eaker">
ker">
r">
iv class="set-bmark-div"> class="set-bmark-div">lass="set-bmark-div">ss="set-bmark-div">="set-bmark-div">bmark-div">ark-div">iv">"> srccttps://prior.studentlibrary.ru/patrns/speaker-gray.pngps://prior.studentlibrary.ru/patrns/speaker-gray.pngprior.studentlibrary.ru/patrns/speaker-gray.pngior.studentlibrary.ru/patrns/speaker-gray.pngr.studentlibrary.ru/patrns/speaker-gray.pngentlibrary.ru/patrns/speaker-gray.pngtlibrary.ru/patrns/speaker-gray.pngibrary.ru/patrns/speaker-gray.pngary.ru/patrns/speaker-gray.pngy.ru/patrns/speaker-gray.pngru/patrns/speaker-gray.png/patrns/speaker-gray.pngatrns/speaker-gray.pngs/speaker-gray.pngspeaker-gray.pngeaker-gray.pnggray.pngay.pngg" звучивание недоступноучивание недоступночивание недоступноивание недоступное недоступно недоступнонедоступнооступноступнотупнооitle="звучивание недоступновучивание недоступноивание недоступнование недоступноние недоступноедоступно>iv>
/
/
/
iv class="delimiter"> /
class="delimiter"> /
lass="delimiter"> /
elimiter"> /
imiter"> /
iter"> /
/
prior.studentlibrary.ru/patrns/bookmark_gr.pngbrary.ru/patrns/bookmark_gr.pngy.ru/patrns/bookmark_gr.pngru/patrns/bookmark_gr.png/patrns/bookmark_gr.png/bookmark_gr.pngookmark_gr.pngkmark_gr.pngr.pngpng
Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
нимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
учивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
вания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ния и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
итирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
рования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
вания книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ания книги перейдите в режим постраничного просмотра.
ния книги перейдите в режим постраничного просмотра.
я книги перейдите в режим постраничного просмотра.
книги перейдите в режим постраничного просмотра.
10FD77&usr_data=htmswap(draw_TCont_doc_item,0,0,bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')FD77&usr_data=htmswap(draw_TCont_doc_item,0,0,bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')77&usr_data=htmswap(draw_TCont_doc_item,0,0,bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')c_item,0,0,bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')item,0,0,bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')em,0,0,bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005'),0,0,bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005'),0,bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005'),bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')nt-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')-ISBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')SBN9785937000590-SCN0005,book,ISBN9785937000590,,doc_id:ISBN9785937000590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')590-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')0-SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')SCN0005,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')5,fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')fixas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')xas:b,nav_pg_type:doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005'):doc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')oc,nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005'),nav_pg_id:ISBN9785937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')85937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')937000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')7000590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')00590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')590-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')0-SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')SCN0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')N0005,nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005'),nav_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')av_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')_pg_tab:012,drawchl:0)','bTCont-ISBN9785937000590-SCN0005')актика BCI
Раздел
6
/
14
Страница
13
/
101
Глава 2. ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ НЕПРЕРЫВНОСТЬЮ БИЗНЕСА
/
/
Внимание! Для озвучивания и цитирования книги перейдите в режим постраничного просмотра.
Для продолжения работы требуется
Регистрация
Каталог
Издательства
УГС
Мои списки
Скачать приложение
Управление непрерывностью бизнеса. Ваш бизнес будет продолжаться. Информационные технологии для инженеров
Оглавление
Предисловие президента ГК АйТи Тагира Яппарова
Предисловие директора Business Continuity Institute (BCI) Линдона Бирда
Предисловие партнера Ernst&Young Николая Самодаева
Введение
Глава 1. АКТУАЛЬНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ НЕПРЕРЫВНОСТЬЮ БИЗНЕСА
+
Глава 2. ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ НЕПРЕРЫВНОСТЬЮ БИЗНЕСА
-
2.1. Практика BCI
2.1.1. Характеристика деятельности
2.1.2. Основные достижения
2.2. Практика института DRII
2.2.1. Направления деятельности
2.2.2. Модель DRII
2.3. Практика SANS
2.3.1. Инициация проекта
2.3.2. Анализ рисков- Risk Analysis (RA)
2.3.3. Анализ воздействия на бизнес - Business Impact Analysis (BIA)
2.3.4. Разработка планов BCP&DRP
2.3.5. Тестирование планов BCP&DRP
2.3.6. Сопровождение планов BCP&DRP
2.3.7.Утверждение и внедрение планов BCP&DRP
2.4. Стандарт BS25999 (PAS 56)
2.4.1. Управление программой BCM
2.4.2. Анализ требований к программе BCM
2.4.3. Определение стратегии BCM
2.4.4. Разработка и реализация планов BCM
2.4.5. Поддержка и сопровождение программы BCM
2.4.6. Формирование культуры BCM в организации
2.5. Стандарт AS/NZS 5050 (HB 292:2006)
2.5.1. Рекомендации стандарта
2.5.2. Особенности BCM
2.6. Практика управления рисками
2.6.1. Стандарт NIST SP 800-30
2.6.2. Методология OCTAVE
2.6.3. Жизненный цикл MG-2
2.6.4. Стандарт CoblT
2.6.5. Модель зрелости SA-CMM
2.7. Практика описания бизнес-процессов
2.7.1. Практика моделирования процессов
2.7.2. Методология NGOSS
2.8. Стандарт COBIT
2.8.1. Характеристика стандарта
2.8.2. Процесс DS4
2.8.3. Уровни зрелости DS4
2.9. Библиотека ITIL
2.9.1. Инициация процесса ITSCM
2.9.2. Анализ требований и выработка стратегии ITSCM
2.9.3. Внедрение ITSCM
2.9.4. Операционное управление
2.9.5. Дополнительные вопросы
2.10. Стандарт ISO/IEC 27002:2005 (BS ISO/IEC 17799:2005)
2.10.1. Аспекты управления непрерывностью бизнеса
2.10.2. Взаимосвязь непрерывности и безопасности
2.10.3. Непрерывность бизнеса и оценка рисков
2.10.4. Разработка и внедрение Плана непрерывности бизнеса
2.10.5. Структура Плана непрерывности бизнеса
2.10.6. Поддержка и сопровождение Плана непрерывности бизнеса
2.11. Отечественная практика BCM
2.11.1. Развитие практики BCM
2.11.2. Инициативы Банка России
Глава 3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ В ОБЛАСТИ ВСМ
+
Глава 4. ПРИМЕРЫ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ ECP
+
Заключение
Приложение 1. Непрерывность бизнеса и акт Сарбэйнса-Оксли
Приложение 2. План действий Мининформсвязи России в кризисных ситуациях
Приложение 3. Перечень возможных инструкций для надлежащего обеспечения непрерывностью бизнеса
Приложение 4. Пример представления контактных данных для BCM
+
Список литературы