Конспектируя достигнутое. Первая агитационная листовка

class="close-button" id="close-button">Close Menu

https://prior.studentlibrary.ru/patrns/book_read/book_mode.png" alt="Режим постраничного просмотра" title="Режим постраничного просмотра">

Для продолжения работы требуется Регистрация

На предыдущую главу

На следующую главу

Скачать приложение

Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Оглавление

Предисловие к русскому изданию

От автора

Предисловие автора

Глава 1: Что такое компенсация?

Глава 2: Из ада в рай

Глава 3: Стратегия сервиса

Глава 4: Устная реклама

Глава 5: Обязательное обучение

Глава 6: Наделение полномочиями

Глава 7: Ликвидируйте ограничивающие правила

Глава 8: Сотрясти небо и землю

Глава 9: Всегда ли клиент прав?

Глава 10: Примеры компенсации

Глава 11: Разработайте эффективные правила и инструкции

Глава 12: Контрольный листок по компенсации