Глава 3. Методы управления качеством услуг в соответствии с этапами жизненного цикла услуги

3.2. Методы управления качеством в процессе разработки и оказания услуги2. Методы управления качеством в процессе разработки и оказания услуги�се разработки и оказания услуги�е разработки и оказания услуги� разработки и оказания услугизработки и оказания услугиработки и оказания услугиаботки и оказания услуги�казания услуги�азания услуги�зания услугигииivssTCont-row-sect bdepth3ont-row-sect bdepth3t-row-sect bdepth3th33"library.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0003/015.htmlbrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0003/015.htmlary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0003/015.htmly.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0003/015.htmlru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0003/015.html/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0003/015.htmloc/ISBN9785703852712-SCN0003/015.html/ISBN9785703852712-SCN0003/015.htmlSBN9785703852712-SCN0003/015.htmlth-a3-a33Методы, ориентированные на потребителя в системе управления качествометоды, ориентированные на потребителя в системе управления качествомтоды, ориентированные на потребителя в системе управления качеством�нтированные на потребителя в системе управления качеством�тированные на потребителя в системе управления качеством�ированные на потребителя в системе управления качеством�стеме управления качеством�теме управления качеством�еме управления качеством�ме управления качеством�е управления качеством� управления качествомуправления качествомравления качествомавления качествомвления качествомения качествомния качеством качеством�ачеством�чеством>712-SCN0003/018.html2-SCN0003/018.htmlSCN0003/018.html3/018.html018.html8.html="bTCont-row-sect-a bdepth-a3�етоды, ориентированные на сервисных служащих�тоды, ориентированные на сервисных служащих�оды, ориентированные на сервисных служащих�ды, ориентированные на сервисных служащих�ы, ориентированные на сервисных служащих�, ориентированные на сервисных служащих ориентированные на сервисных служащих�иентированные на сервисных служащих�ентированные на сервисных служащих�нтированные на сервисных служащих�ированные на сервисных служащих�рованные на сервисных служащих�анные на сервисных служащих�нные на сервисных служащих�ные на сервисных служащихервисных служащихрвисных служащихвисных служащих�сных служащих�ных служащих�ых служащих/divv>3.4. Анализ подходов и методов управления качеством услуг на основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий4. Анализ подходов и методов управления качеством услуг на основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�ализ подходов и методов управления качеством услуг на основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�лиз подходов и методов управления качеством услуг на основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�из подходов и методов управления качеством услуг на основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�ов и методов управления качеством услуг на основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�в и методов управления качеством услуг на основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий� и методов управления качеством услуг на основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�г на основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий� на основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологийна основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологийа основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий основе международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�снове международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�нове международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�ве международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�е международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий� международных, национальных и частных стандартов в области информационных технологийеждународных, национальных и частных стандартов в области информационных технологийждународных, национальных и частных стандартов в области информационных технологийнародных, национальных и частных стандартов в области информационных технологийародных, национальных и частных стандартов в области информационных технологийродных, национальных и частных стандартов в области информационных технологий�ациональных и частных стандартов в области информационных технологий�циональных и частных стандартов в области информационных технологий�иональных и частных стандартов в области информационных технологийональных и частных стандартов в области информационных технологийнальных и частных стандартов в области информационных технологийальных и частных стандартов в области информационных технологийтандартов в области информационных технологийандартов в области информационных технологийндартов в области информационных технологийдартов в области информационных технологийартов в области информационных технологийртов в области информационных технологий�в в области информационных технологий� в области информационных технологийв области информационных технологий/a>divv>ivdocc" idTCont-ISBN9785703852712-SCN0004ont-ISBN9785703852712-SCN0004t-ISBN9785703852712-SCN0004BN9785703852712-SCN00049785703852712-SCN00043852712-SCN000452712-SCN0004712-SCN0004hrefef.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0004.htmlu/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0004.htmlru/doc/ISBN9785703852712-SCN0004.html/doc/ISBN9785703852712-SCN0004.htmloc/ISBN9785703852712-SCN0004.html/ISBN9785703852712-SCN0004.html9785703852712-SCN0004.html85703852712-SCN0004.html703852712-SCN0004.htmlениениеиеv classor.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0005.html.studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0005.htmltudentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0005.htmldentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0005.htmlntlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0005.htmllibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0005.htmlbrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0005.htmly.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0005.htmlru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0005.html/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0005.htmldoc/ISBN9785703852712-SCN0005.htmlc/ISBN9785703852712-SCN0005.html9785703852712-SCN0005.html85703852712-SCN0005.html703852712-SCN0005.html05.html.htmltml�итература�тература�ература�ратура�атура�турарааISBN9785703852712-SCN0006BN9785703852712-SCN00069785703852712-SCN00063852712-SCN000652712-SCN0006712-SCN0006studentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0006.htmludentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0006.htmlentlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0006.htmltlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0006.htmlibrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0006.htmlrary.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0006.htmlry.ru/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0006.htmlu/ru/doc/ISBN9785703852712-SCN0006.htmlru/doc/ISBN9785703852712-SCN0006.html/doc/ISBN9785703852712-SCN0006.html/ISBN9785703852712-SCN0006.htmlSBN9785703852712-SCN0006.html5703852712-SCN0006.html03852712-SCN0006.html852712-SCN0006.htmlhtmlml classassиложение А. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельностиложение А. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельностиожение А. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельностижение А. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельностиение А. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельностиние А. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельности� А. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельностиА. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельности. Отраслевые классификаторы продукции и видов экономической деятельности и видов экономической деятельности� видов экономической деятельностивидов экономической деятельностиов экономической деятельностив экономической деятельности экономической деятельностиеской деятельностиской деятельностикой деятельностиститииivlassssow-doc-dococ" idCN0007000707 hrefef7.htmlhtmlmllassss-doc-aoc-a-aция услуг с примерамиия услуг с примерамия услуг с примерами услуг с примерами�слуг с примерами�луг с примерами�уг с примерами� с примерамис примерами примерами�имерами�мерами�ами�ми�иivПриложение Г. Характеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услугриложение Г. Характеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услугиложение Г. Характеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услугожение Г. Характеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услугжение Г. Характеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услугение Г. Характеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услугие Г. Характеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услуге Г. Характеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услуг Характеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услуг�арактеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услуг�рактеристика потребительских свойств и показателей качества электронных услугстика потребительских свойств и показателей качества электронных услугтика потребительских свойств и показателей качества электронных услугика потребительских свойств и показателей качества электронных услуг�а потребительских свойств и показателей качества электронных услуг� потребительских свойств и показателей качества электронных услугпотребительских свойств и показателей качества электронных услугвойств и показателей качества электронных услугойств и показателей качества электронных услугйств и показателей качества электронных услугств и показателей качества электронных услугтв и показателей качества электронных услугв и показателей качества электронных услуг показателей качества электронных услуг�оказателей качества электронных услуг�казателей качества электронных услугivs="-ISBN9785703852712-SCN0010SBN9785703852712-SCN0010N9785703852712-SCN0010785703852712-SCN00105703852712-SCN001003852712-SCN0010852712-SCN001012-SCN0010-SCN0010CN00100010�ложение Д. Характеристика подхода к управлению услугами, содержащегося в семействе стандартов ИСО/МЭК серии 20000 (версии 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5�жение Д. Характеристика подхода к управлению услугами, содержащегося в семействе стандартов ИСО/МЭК серии 20000 (версии 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5жение Д. Характеристика подхода к управлению услугами, содержащегося в семействе стандартов ИСО/МЭК серии 20000 (версии 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5�держащегося в семействе стандартов ИСО/МЭК серии 20000 (версии 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5держащегося в семействе стандартов ИСО/МЭК серии 20000 (версии 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5� серии 20000 (версии 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5 серии 20000 (версии 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5�сии 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5�и 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5и 2011 и 2018 гг.), ITIL v. 4 и COBIT5v>

div class="col-md-9 col-sm-9 col-xs-12 right-column text-part-reader">

Раздел v class="col-md-9 col-sm-9 col-xs-12 right-column text-part-reader">

Раздел col-sm-9 col-xs-12 right-column text-part-reader">

Раздел l-sm-9 col-xs-12 right-column text-part-reader">

Раздел art-reader">

Раздел t-reader">

Раздел eader">

Раздел der">

Раздел -title">

Раздел itle">

Раздел le">

Раздел >