Справка
STUDENT'S CONSULTANT
Электронная библиотека технического вуза
Все издания
Login/Registration
Во весь экран / Свернуть
ru
Accessibility
General Catalogue
Все издания
Menu
Искать в книге
К результату поиска
Advanced search
Bookmarks
Homepage
Login/Registration
Во весь экран / Свернуть
ru
Управление
My reports
General Catalogue
Издательства
УГС
Мои списки
Download app
Карты, деньги, фитнес-клуб: Практическое руководство для менеджеров по продажам
Оборот титула
Table of contents
Предисловие
Вступление
Глава 1. Отправная точка
Глава 2. Работа с телефоном
-
Входящие звонки
Подготовка
Установление контакта
Выявление потребностей
Приглашение на встречу
Работа с возражениями
Назначение встречи
Важные моменты, или шпаргалка по входящим звонкам
Примеры входящих звонков
Отработать по входящим звонкам
Исходящие звонки
Сервисные звонки
Звонки потенциальным клиентам
Холодный обзвон
Важные моменты, или шпаргалка по исходящим звонкам
Отработать по исходящим звонкам
Глава 3. Встреча с клиентом в клубе
+
Глава 4. Сопровождение и продление
Глава 5. Алгоритмы эффективной работы
+
Глава 6. Типология клиентов
+
Заключение
Приложение 1
Приложение 2
Хочешь улучшить книгу?
Close Menu
="aTCont-row-sect adepth4">
Любители больших кусков
Нерешительные
Личный конфликт
Проблемы со спонсором проекта
Слишком длинный отчет о проекте
На встречах со спонсором проекта происходит пересмотр прежних решений
Невозможность встретиться со спонсором
Давление спонсора проекта
Проблемы с поставщиками проекта
Поставщик не выполнил свои обязательства по поставкам
Продукт или услуга не удовлетворяет спецификациям
Вендор не идет на общение
Проблемы с клиентами/пользователями/заинтересованными лицами
Пользователи не удовлетворены результатами проекта
Требования пользователя изменились, проект не удовлетворяет его нуждам
Капризы и фокусы пользователя
Невозможный проект
Заключение
Краткое изложение решений
Часто задаваемые вопросы
Глава 12. Завершение IT-проектов
+